Word digihelper bij digipunt Wielsbeke!

Vanaf juni 2023 kan iedereen één keer per maand terecht met vragen over het gebruik van internet, smartphones, computers, tablets, ... in het 'digipunt'. In Wielsbeke bevinden het digipunten zich in bibliotheek Bibox. Voor de uitbouw van dit digipunt zijn we nog op zoek naar vrijwilligers die hun steentje willen bijdragen: 'digihelpers'.

We zijn niet op zoek naar IT-specialisten, maar wel naar mensen die anderen op weg kunnen helpen met computer, smartphone of tablet. Als digihelper bied je ondersteuning en help je volgens jouw beschikbaarheid.

Wat mag je concreet verwachten?

Inwoners komen langs met hun laptop, tablet of smartphone. Je beantwoordt de vragen en helpt hen op hun eigen toestel. Er worden enkel eenvoudige digitale vragen beantwoord. Voor inhoudelijke vragen wordt er gericht doorgestuurd naar de juiste personen, diensten of kanalen.

Een greep uit vaak gestelde vragen:

• Ik zou graag videobellen met mijn kleinkinderen, maar ik weet niet hoe?
• Hoe gebruik ik itsme?
• Hoe kan ik een account aanmaken?
• Waar vind ik mijn foto's terug op mijn smartphone?

Wat wordt niet verwacht?

• Het oplossen van specifieke hard- en softwareproblemen. Bijvoorbeeld: mijn printer werkt niet? Dit is op te lossen door de leverancier van de printer.

Jouw profiel

• Je bent minstens 16 jaar.
• Je bent sociaal, handig met de computer en helpt graag iemand op weg met de computer, smartphone of tablet.  Een IT-achtergrond is zeker niet vereist. Sociale vaardigheden komen op de eerste plaats!
• Je helpt volgens jouw beschikbaarheid.
• Je leert op een eenvoudige manier aan de vraagsteller om zelfstandig een (software)tool te gebruiken.
• Je bent een digitale liefhebber, die oog heeft voor diverse valkuilen (spam, phishing, enz …) bij het gebruik van het internet.
• Privacy is heel belangrijk voor jou.
• Je krijgt de kans om deel te nemen aan vormingen en uitwisselingen (vrijblijvend).

Wat kunnen wij jou bieden?

• Een fijne ervaring die jouw blik verruimt.
• Vorming en leermomenten met gelijkgestemde vrijwilligers.
• Verzekering burgerlijke aansprakelijkheid en lichamelijke ongevallen.
• Een mooie kans om aan een nieuw project deel te nemen en een bijdrage te leveren aan digitale inclusie in gemeente Wielsbeke.