Vier digihelpers helpen iedere derde woensdag van de maand al vele inwoners uit de digitale nood. Niet iedereen kan echter op woensdag in het digipunt langskomen, en daarom willen we graag ook op andere momenten digihulp aanbieden, zoals op zaterdagvoormiddag. Voor die extra contactmomenten zijn we op zoek naar extra digihelpers.
Ben je een sociaal persoon en heb je zin om mensen te leren werken met hun smartphone, tablet of computer? En heb je af en toe op zaterdagvoormiddag of een ander moment in de week een paar uurtjes tijd? Dan ben jij de digihelper die we zoeken!
Voor alle duidelijkheid: we zijn niet op zoek naar IT-specialisten, maar wel naar mensen die anderen op weg kunnen helpen met computer, smartphone of tablet. Als digihelper bied je ondersteuning en help je volgens jouw beschikbaarheid.
Wat mag je concreet verwachten?
Inwoners komen op afspraak langs in het digipunt (bibliotheek Bibox) met hun laptop, tablet of smartphone. Je beantwoordt de vragen en helpt hen op hun eigen toestel. Er worden enkel eenvoudige digitale vragen beantwoord. Voor inhoudelijke vragen wordt er gericht doorgestuurd naar de juiste personen, diensten of kanalen.
Een greep uit vaak gestelde vragen:
- Ik zou graag videobellen met mijn kleinkinderen, maar ik weet niet hoe?
- Hoe gebruik ik itsme?
- Hoe kan ik een account aanmaken?
- Waar vind ik mijn foto's terug op mijn smartphone?
Het is niet de bedoeling dat specifieke hard- en softwareproblemen worden opgelost. Bijvoorbeeld: mijn printer werkt niet? Dit is op te lossen door de leverancier van de printer.
Jouw profiel
- Je bent minstens 16 jaar.
- Je kan je (af en toe) enkele uurtjes vrijmaken op zaterdagvoormiddag of op andere momenten.
- Je bent sociaal, handig met de computer en helpt graag iemand op weg met de computer, smartphone of tablet. Een IT-achtergrond is zeker niet vereist.
- Je helpt volgens jouw beschikbaarheid.
- Je leert op een eenvoudige manier aan de vraagsteller om zelfstandig een (software)tool te gebruiken.
- Je bent een digitale liefhebber, die oog heeft voor diverse valkuilen (spam, phishing, …) bij het gebruik van het internet.
- Privacy is heel belangrijk voor jou.
Wat kunnen wij jou bieden?
- Een fijne ervaring die jouw blik verruimt.
- Vormingen en leermomenten met gelijkgestemde vrijwilligers (vrijblijvend).
- Verzekering burgerlijke aansprakelijkheid en lichamelijke ongevallen.
- Een mooie kans om een bijdrage te leveren aan digitale inclusie in de gemeente Wielsbeke.
Interesse?
Neem contact op via digihulp@wielsbeke.be of 056 66 45 11. Heel graag tot binnenkort!
