Heb je een nieuwe identiteitskaart nodig? Of een reispas? Ga je verhuizen? Wil je de geboorte van je kindje aangeven? Of ga je trouwen? Wil je inzage in openbare onderzoeken?
Sinds 20 mei 2020 werken de dienst burgerzaken en de dienst omgeving op afspraak. Zo kunnen we je steeds helpen op een door jouw gekozen tijdstip en zonder wachttijd!
Voordelen van werken op afspraak
Doordat alle diensten op afspraak werken, word je steeds vlot geholpen.
- Je kiest zelf de dag en het tijdstip van afspraak
- Bij het maken van een afspraak verneem je meteen wat je eventueel moet meebrengen, zodat je nooit onverrichterzake moet terugkeren
- Je hoeft niet meer aan te schuiven
- Je bent zeker dat de medewerker met de nodige expertise aanwezig is op het moment van de afspraak
- Je dossier ligt klaar en is voorbereid
- Je bespaart heel wat tijd en je krijgt een persoonlijke behandeling
- Je krijgt steeds een herinnerings-sms zodat je je afspraak niet vergeet
Een afspraak maken kan op 2 manieren: online of telefonisch.
ONLINE: ga naar www.wielsbeke.be/afspraak-maken en klik op 'Maak een afspraak'
Duid aan welk product je wenst en vul de gevraagde gegevens in. Kies het moment dat jou het beste past. Enkel de momenten die nog beschikbaar zijn worden getoond. Je ontvangt een bevestiging van je afspraak in je mailbox.
TELEFONISCH: bel 056 67 32 00
Je ontvangt na het gesprek een bevestigingsmail waarin duidelijk vermeld staat wat je moet meebrengen als je langskomt.
Raadpleeg het afsprakenoverzicht of neem telefonisch contact op via 056 67 32 00. We helpen je graag verder.
Controleer ook of je je aanvraag niet zelf kan afhandelen via ons e-loket: www.wielsbeke.be/e-loket. Een afspraak maken is dan overbodig.
De dienst burgerzaken en de dienst omgeving (inzage openbare onderzoeken) werken op afspraak.
Ben je vergeten om een afspraak te maken? Een medewerker gaat samen met jou na wanneer er een vrij moment is en legt een afspraak voor je vast.
Soms hebben we het niet in de hand: door files, een valpartij, een onverwachte andere afspraak, ... kan het gebeuren dat je niet tijdig in het gemeentehuis aankomt.
Neem contact op met de gemeentediensten: 056 67 32 00.
Heb je een afspraak gemaakt maar kun je toch niet langskomen? Via de links in je bevestigingsmail kun je je afspraak steeds wijzigen of annuleren.